1. Исполнитель и назначение сервиса
Басов Дмитрий Александрович, ИНН 673101050290, плательщик налога на профессиональный доход, предоставляет MeetMemo — Android-приложение для личного журнала психолога, рефлексий и организации истории работы с клиентами. Сайт meetmemo.ru предназначен для аккаунта, управления доступом и кредитами, получения новостей и связи с администратором. Контакты приведены в конце документа.
MeetMemo не оказывает психологическую или медицинскую помощь клиентам пользователя, не ставит диагнозы и не заменяет супервизию. ИИ-ответы могут содержать ошибки; профессиональные решения принимает пользователь.
2. Бесплатная работа и аккаунт
Локальное приложение можно использовать без аккаунта и интернета в одной основной рабочей папке до 15 клиентов включительно. Для абонемента и функций ИИ нужен аккаунт MeetMemo.
Пользователь указывает доступный ему e-mail, хранит пароль в тайне, защищает устройство и самостоятельно настраивает резервное копирование.
Основной журнал, аудио и фотографии хранятся в рабочей папке приложения. Вход в аккаунт и покупка платных возможностей не создают резервную копию журнала на сайте. Облачное резервирование, если пользователь его настроил, является отдельной функцией и зависит от выбранного им хранилища.
3. Платные возможности
Годовой абонемент стоит 2 400 ₽ и предоставляет расширенный доступ к приложению на один календарный год: создание клиентов и новых записей сверх бесплатного лимита, переключение между рабочими папками. При продлении действующего абонемента новый год добавляется к оставшемуся сроку. Кредиты для ИИ в абонемент не включены.
Один кредит стоит 200 ₽ без абонемента или 150 ₽ с действующим годовым абонементом на момент покупки. Кредиты учитывают оплату функций ИИ: расшифровки аудио, распознавания фотографий, очистки текста, анализа и свёртки истории. Они не являются займом пользователю или процентной рассрочкой. Расход может составлять долю кредита; он зависит от вида и объёма обработки. Ориентиры на странице тарифов не являются гарантированным количеством операций.
Пополнение кредитов не продлевает абонемент, а абонемент не пополняет кредиты. После окончания абонемента кредитный баланс не обнуляется. Если клиентов больше 15, создание любых новых записей, включая супервизии и ИИ-записи, требует действующего абонемента. Сохранённые материалы доступны для просмотра, редактирования, удаления, экспорта и резервирования.
4. Оформление заказа и получение доступа
Просмотр тарифов не создаёт платёжное обязательство. Покупатель выбирает продукт и количество кредитов, проверяет сумму в рублях, аккаунт и редакцию оферты, затем отдельно подтверждает покупку и переходит к оплате через ЮKassa.
Доступ или кредиты предоставляются автоматически после подтверждения успешного платежа, не позднее 24 часов. Абонемент активируется на аккаунте, кредиты зачисляются на его баланс. Возврат из платёжной формы без подтверждённого платежа не считается оплатой. Подробности описаны в правилах оплаты и получения доступа.
Автоматическое продление и повторное списание не подключены. Для продления требуется отдельная покупка. Ручное предоставление абонемента или кредитов администратором не означает совершения платежа.
5. Изменение цен
Цена и объём доступа фиксируются в подтверждаемом заказе. Новая цена применяется к новым заказам, а не к уже оплаченному сроку абонемента или ранее начисленному количеству кредитов. При изменении правил обработки пользователь должен иметь возможность ознакомиться с применимыми условиями до отправки нового задания. История операций сохраняет сумму фактического списания.
6. Записи о третьих лицах и использование ИИ
Пользователь сохраняет права на свои материалы и передаёт сервису только те данные, на обработку которых у него есть надлежащие основания. Согласие владельца аккаунта само по себе не является согласием его клиентов. Не следует включать в отправляемые материалы фамилии, контакты и другие идентификаторы; одна замена имени кодом не всегда исключает возможность узнать человека по истории.
ИИ используется по выбору пользователя: на обработку отправляются выбранные для задания материалы, а не весь журнал автоматически. Пользователь проверяет выбранные материалы и результат работы ИИ. Использование ИИ не отменяет требований к законным основаниям работы с данными третьих лиц.
7. Отказ, возврат и технические ошибки
Пользователь вправе направить заявление об отказе от дальнейшего использования платной возможности, возврате неиспользованной оплаты, ошибочном или повторном платеже. Обращения рассматриваются с учётом применимого законодательства, фактически предоставленного доступа, выполненных операций и подтверждённых расходов. Сам факт открытия приложения не означает полного исполнения годового доступа.
Условия не устанавливают безусловный запрет на возврат цифровых услуг, штраф за отказ или отказ от законных требований при недостатках. Правила возврата описывают необходимые сведения и порядок обращения. Ошибки учёта и спорные списания проверяются по истории операций, без требования присылать тексты встреч.
8. Безопасность и завершение использования
Пользователь соблюдает меры безопасности при работе с аккаунтом и устройством. Сервис не обещает абсолютную неуязвимость или полную анонимность.
Для удаления аккаунта и вопросов о данных пользователь обращается к исполнителю. Удаление данных, отказ от абонемента и возврат оплаты — разные действия; одно не следует автоматически из другого. Запросы, споры и обязательные права сторон рассматриваются по применимому законодательству Российской Федерации. Договор не ограничивает предусмотренные законом способы защиты прав.
9. Принятие условий
После запуска оплаты покупатель перед покупкой отдельно подтверждает применимую редакцию оферты; версия условий фиксируется в заказе. Просмотр документа, существующая регистрация и продолжение работы в бесплатном журнале не означают принятия новых платных условий. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия соглашения.
Реквизиты исполнителя
- Исполнитель
- Басов Дмитрий Александрович
- Статус
- Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
- ИНН
- 673101050290
- basov_smol@mail.ru
- Телефон
- +79516949256
- Адрес для корреспонденции
- 214018, г. Смоленск, проспект Гагарина, д. 22, оф. 424